李宏偉不是很愛說話，典型的做比說多的河南小伙兒。做保安兩年，他學到了很多為人處世的道理，也學到了物業管理方面的知識，更是交到了一大幫朋友，其中有同事，有同鄉，但更多的是業主。
在宏發領域小區，提起李宏偉幾乎沒人不知道。小伙子給業主們的印象極為深刻，站崗一絲不茍，巡邏明察秋毫，業主遇到問題會第一時間給他打電話，隨叫隨到，態度永遠是親和的，行動一直是迅速的，雖然話語不多，但辦事麻利，熱情大方，這樣的保安真是極為難得。
按規章辦事，和他起沖突的業主后來登門道歉還送錦旗
李宏偉今年27歲，問他做保安有什么心得體會，他很難說出個一二三來，不過，他的付出都被領導、同事看在眼里，更在業主的心里。剛做保安，由于一貫的認真細致，所有進出物業大門的人幾乎都要接受盤問，引起一些業主不快。“當時剛入職，要確認哪些人是業主，哪些不是，雖然會引起一些誤會，但也是為了日后的安全和方便著想。”有的業主有抵觸情緒，李宏偉先是安撫，再進一步解釋，其中有一個業主甚至動手打了他，而他依然一言不發，堅持按規章辦事，最終該業主被感動，不但主動配合，還在事后專門登門致歉，并送上錦旗。在宏發領域業主群中，只要提到李宏偉，該業主總是極力稱贊。
經過一個多月的了解，李宏偉基本了解了哪些是小區業主，為業主們提供了優質的服務，經過長時間交流，業主們也認識到了小伙子難能可貴的品質，盡可能地為李宏偉及其同事的工作提供方便。一業主表示，“以前確實存在些許誤解，對保安的支持力度不夠，實際上保安那么認真都是為了我們，真的應該對他們表示感謝。”
實際上，甄別哪些人是業主哪些人是外來人員很有必要，小區中會有發小廣告、傳單的人及地產中介人員溜進來，業主們都希望有安靜、清潔的環境，李宏偉總是能將這些人拒之門外，或者是迅速將其送出小區，“其實這也是對業主信任我們的一種回報，更是我們的本職工作，只有讓小區的環境更好，才不會辜負業主。”
業主幾乎都有他的聯系方式，時不時找他幫忙
李宏偉不善表達，但他用行動表明了對業主的關心，宏發領域業主幾乎都有他的聯系方式，這也讓他無論上班下班都會成為大忙人。有時并非值班，但有的業主想要搬東西，也會直接給李宏偉打電話，而他也總是二話不說就前往幫忙。
有人認為這樣做有點累，他卻不覺得，“只要是有業主需要，而我們又能幫上忙，那就是我們的榮幸。”7月份某天晚上，5棟一位業主想要搬家，但人手不夠，就給已經休假的李宏偉打電話，而他也迅速趕到，直到幫業主搬完為止，由始至終，業主并不知道他還在休假中。
在李宏偉眼里，業主像是自己的家人，每天業主出門會主動和他打招呼，也會噓寒問暖，這讓他心里暖暖的，回來時也會送來聲聲問候，他覺得能夠得到認同和關愛是一件特別幸福的事，他也決定繼續自己的工作風格和方式，為業主提供優質的服務。
來自：廣州大眾搬家
