近日家住燕山小區(qū)東區(qū)的張女士向本報反映，去年，她在燕山小區(qū)東區(qū)購買了一處二手房，今年5月入住。“6月份有工作人員來家里抄表，簽字確認的時候，我發(fā)現地址不對，我是401室，登記的卻是402室。”她說，當時港華燃氣的工作人員表示可能是單子打錯了，并不影響抄表計數。后來，她又向客服核實了姓名和賬號均無誤，只是系統登記錯誤，也就沒在意。然而，巨額的燃氣費卻讓她傻了眼，“當時記錄我家的燃氣使用量是120多立方米，按說花不了幾個錢，可后來卻給我扣了4000多元錢。”
港華燃氣的工作人員表示，因登記的是張女士鄰居的地址，所以出現了大的差額。經過2個多月的反映和協商，多扣的那部分錢終于在8月下旬退給了張女士，但她擔心，如果不更正地址，日后繳費還會出錯。“我查過房產證、燃氣使用的協議以及燃氣本上的地址，都是正確的，只有系統登記有誤。”張女士稱，起初客服工作人員表示，可能是房屋原單位辦理手續(xù)時就登記錯了，需要到原單位開具證明才能更改，可她買的是二手房，與原單位毫無聯系，如何開具證明讓她犯了難。“后來，工作人員稱需要走程序，讓我等待，截至目前已3個月了，還沒動靜。”她說，9月份工作人員抄表后，在記錄上做了標記，這次應該不會扣錯錢了，但登記一天不更正，還是覺得心里不踏實。
隨后，記者咨詢了港華燃氣，工作人員表示，經核實，張女士所在的小區(qū)原來叫馬家莊新區(qū)，后該小區(qū)劃歸為燕山小區(qū)，門牌劃分不規(guī)范，才產生了地址登記錯誤這樣的“烏龍”事件。“據了解，用戶實際地址與登記地址有出入的情況，在個別老小區(qū)同樣存在，但現在抄表是按煤氣號記錄，與地址無關，并不影響用戶繳費。”該工作人員介紹，針對這些用戶地址有出入的情況，公司正在進行梳理，以便統一更正，這一過程還需要些時間。
說好的9月中旬裝燃氣呢
長盛小區(qū)(小區(qū)網 論壇)北區(qū)12號樓43戶居民盼通燃氣
開門七件事：柴米油鹽醬醋茶。最近長盛小區(qū)北區(qū)12號樓的居民卻為了“柴”發(fā)了愁。“燃氣公司說9月中旬給裝燃氣，為啥還是沒動靜，能給個準信兒嗎?”
17日，長盛小區(qū)北區(qū)居民孫先生向本報反映，今年12號樓43戶居民向港華燃氣遞交了開通燃氣的申請，并與其簽訂了供氣合同。“所有居民的開戶費都已繳納，材料也已審核完畢。當時工作人員承諾9月中旬開工，都到17日了，咋還是沒影兒?”居民劉女士說。
還有居民說：“其實等一兩天沒問題，可我認為，既然承諾了，就應該說到做到。”
究竟什么時候能開工呢?17日下午，記者致電港華燃氣相關工作人員，他表示，目前程序已全部走完，施工所需材料也已準備好，最快施工要到中秋節(jié)后。
來自：廣州大眾搬屋
